Infographic Template Galleries

Created with Fabric.js 1.4.5 О компании-заказчике Что мы сделали? Главная цель проекта Результаты проекта Проект по автоматизациикомпании интернет-провайдера ВикТелеком - интернет-провайдер, уже более 5 летуспешно предоставляющий высокоскоростной доступв интернет, предлагая клиентам широкий спектр дополнительных услуг www.sugartalk.net Индивидуальные доработкиCRM-системы Интеграция с IP-телефонией. Хранение и просмотр всех осуществленныхи принятых звонков с привязкой к необходимымконтактам Набор номера клиента одним кликом Перевод звонка клиента на ответственногоменеджера компании Виктелеком Автоматическое поднятие карточки клиентапри входящем вызове Ежедневно сотрудники ВикТелеком сталкиваются с большимобъемом входящих звонков.Цель: Увеличить скорость и качество обработки входящейинформации, с помощью автоматизации процессов, протекающих в компании. Специалисты SugarTalk автоматизировали бизнес-процессыВикТелеком, разделив работу на два основных этапа: Добавление необходимых полей в модули«Предварительные контакты» и «Контакты» Реализация импорта данных в CRM изформата Excel(csv) Создание отчетов, отображающих данные по встречам и звонкам за устанавливаемый период. Формирование отчетов как по итогам деятельности всех,так и одного конкретного сотрудника компании Виктелеком. Реализация проекта позволила специалистам SugarTalk полностью автоматизировать все бизнес-процессы, протекающиев компании ВикТелеком: Автоматическое добавление в карточку каждогоклиента всех взаимодействий с компанией, благодаряинтеграции CRM-системы с IP-телефонией Хранение истории работы со всеми клиентами в одной удобной системе, доступной как с компьютера,так и с любого мобильного устройства
Create Your Free Infographic!