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Created with Fabric.js 1.4.5 MERCADOTECNIA Resumen Creativo Existen 3 etapas, las cuales son: laproducción, las ventas y el marketing -Estrella: Son productos o servicios de alto crecimiento y altaparticipación.-Vaca lechera: Bajo crecimiento y alta participación demercado.-Perro: No hay crecimiento y la participación de mercado es baja.-Signo de interrogación: Gran crecimiento y Poca participación demercado. Campo de acción del MKT Su campo de acción abarca:-bienes -servicios -personas-eventos -ideas -lugares-organizaciones -informacion Antecedentes Después de la conquista de México, las costumbres y creencias fueron modificadas por losespañoles, y así mismo la manera dehacer negocios. Matriz de crecimiento-participación (BCG) Marketing Ventas y Mercadotecnia 1. investigar el mercado2. decidir el producto y el precio del mismo3. distribuir el producto4. promocionar el producto5. vender el producto6. asegurar la satisfacción del cliente El marketing se basa principalmenteen las relaciones con el cliente, y utiliza la segmentación del mercado para brindar satisfacción a cada tipo de cliente. Función de la mercadotecnia Las ventas se enfocan en el producto,volumen de ventas.La mercadotecnia se enfoca en al cliente, y a las ganancias totales. Determinación del precio Macroambiente externo Es un sistema integral, flexible, formal yevolutivo para tener un flujo organizado deinformación pertinente para orientar la toma dedecisiones de mercadotecnia.ELEMENTOS:*Sistema interno de contabilidad (ventas, costos, etc)*Sistema de inteligencia de mercadotecnia (detecta necesidades)*Investigación de mercados Administración demercadotecnia 1. Demanda del producto2. Participación en el mercado.3. Reacciones de la Competencia4. Etapa del Cíclo de Vida en que se encuentra el producto.5. Los otros elementos de la mezcla de mercadotecnia.6. Los costos de producción o de adquisición de producto.7. Precios oficiales o controlados. *Demografía*Condiciones económicas*Competencia*Tecnología*Fuerzas políticas y jurídicas*Fuerzas sociales y culturales Sistema de informaciónde mercadotecnia (SIM) Etapas de la funcióncomercial Planeación estratégica: Involucra definir una misiónorganizacional clara, fijar objetivos, diseñar un portafolio denegocio, y coordinar estrategias funcionales. Proceso de marketing: 1. Analizar oportunidades de mercadotecnia2. Seleccionar mercados meta3. Desarrollar la mezcla de mercadotecnia4. Administrar los esfuerzos de mercadotecnia Mezcla de marketing:*Producto (variedad, marca, envase, diseño, caracteristicas, calidad,servicios)*Precio (descuentos, crédito, lista, periodo de pago)*Plaza (canales, cobertura, logística, transporte, surtido, inventario, ubicaciones)*Promoción (publicidad, ventas, promoción de ventas, relaciones públicas)
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