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Created with Fabric.js 1.4.5 Producto ServicioActividad,beneficioo satisfacción que se ofrece a la venta y quees escencialmenteintengaible y no da como resultado la propiedadde algo. Producto de consumo:Producto comprado por el consumidor final para su consumo personal.Se clasifican con base en cómo los consumidores realizan su compra. Niveles deproductos y servicios. Producto aumentado:Beneficios yservicios adicionales al consumidor, tales como entrega y financiamiento, instrucciones, instalación, garantía y servicio. Valor escencialpara el cliente:lo que estaadquiriendo enrealidad elcomprador Producto real:Nombre de la marcacaracterísticaspara los productosy servicios diseño,nivel de calidad,marca y emapque cualquier cosa que puede ser ofrecida a un mercado para su atención, adquisición uso o consumo, y que podría satisfacer un deseo o necesidad. Productos, servicios y marcas Generar valor para el cliente. Marketing externo:marketing tradicionala través de las 4ps Marketing interno:Orientar y motivar a sus empleados de contacto con el cliente y a su personal de servicio de apoyo para que trabajen como un equipo afin de proporcionar satisfacción al cliente Marketing interactivo:Capacitar a loempleados de servicio en el arte de la interacción con los clientes para satisfacer sus necesidades Línea de productos:Conjunto deproductos que se encuentran muy relacionados debido a que funcionan de manera similar, se venden a los mismos grupos de clientes, se comercializan a través de los mismos tipos de punto de venta o se encuentran dentro de determinados rangos de precio.
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