Infographic Template Galleries

Created with Fabric.js 1.4.5 La forma correcta de recibirte al entrar a una tienda es con la frase: "Bienvenida a tu/su tienda Arette VHEMES vhemes = visual + themesstart by dragging a predesigned vheme onto the canvas start from scratch[clears the canvas] Introducción: Arette accesorios es una compañía que comercializa accesorios y bisutería para dama. Comercializar productos innovadores y de moda precio justo. Fechas de visita: 18 de abril 2015 - 20 de julio 2015 Tips durante la visita No lleves el cuestionario a la tienda durante la visita. Realiza la evaluación de una manera objetiva, como lo harías en una compra normal. Realiza tu pago en efectivo COMENTARIOS Y EXPLICACIONES El tiempo de saludo de una asesora cuando entras a la tienda, no deberá de ser mayor a un lapso de 2 minutos una vez que estas enfrente de alguna pared de producto. Las asesoras pueden estar ocupadas con más clientes o en diferentes labores. "Mi nombre es y estoy para ayudarte en lo que necesites, ¿te puedo ofreceruna canasta para que coloques tus productos?” Registra con exactitud el horario de tu visita La asesora deberá de presentarse con su nombre La canasta deberá de estar sin basura, sin líquidos derramados, no pegajosa, funciona correctamente y cumple con su objetivo Durante tu visita mantente atenta a la manera en la que las asesoras se refieren a ti, tienen prohibido referirse a ti como "amiga, de hacerlo, por favor anótalo en los comentarios de tu cuestionario. con más El Uniforme ? Cuida que no haya basura tirada tanto en el piso como en el mostrador. Revisa que el mostrador no este manchado, que se encuentre sin polvo y libre de objetos que intervengan la vista o buena imagen. ¿ La asesora deberá acercarse a ti y preguntarte en que te puede ayudar, durante todo el tiempo que estés en la tienda, deberá de estar atenta a cualquier pregunta que le hagas o cuando la llames ¿ Deberás de hacer una pregunta cómo ¿Qué tipo de productos tienes? Ella deberá de mencionar al menos 7 de estos: collares, aretes, anillos, pulseras, relojes, lentes, accesorios de dama y de caballero (pulseras, collares, dijes, bufandas, boinas, mancuernillas y pisa corbatas). ? Tipos de collares Deberás de poner un ejemplo hipotético: Ej. Tengo una blusa roja de cuello de tortuga, ¿qué tipo de collar me recomiendas? Dentro de este mystery shopper es necesario medir el nivel de respuestas negativas de las asesoras, dentro del recorrido por la tienda, cuándo una asesora te ofrezca algún producto deberás de responder alguna de las siguientes opciones: No es el producto que necesito- No es del color que busco- Déjame ver si encuentro otro modelo- Déjame ir al banco a sacar dinero o con mi amiga- No gracias está muy caro- Pero, ¿se mancha el productoLa/s asesoras deberán de despedirte de la siguiente manera: Muchas gracias por su visita, lo esperamos de nuevo en su tienda AretteSi la cajera o asesora no te mencionan promociones deberás de preguntar.La asesora deberá de comentarte cosas como: se te ve muy bien, ese accesorio es perfecto para lo que traes puesto, etc. Respecto al acomodo, cada producto tiene una pared asignada, el orden debe permitirte notar que producto se exhibe en cada pared. Los productos no deben estar chuecos. No debe existir producto mezclado.Todos los productos deberán estar exhibidos en su blister. Los blisters no deben tener más de un pedazo de cinta transparente.También deberás revisar que el producto no se encuentre roto o descarapelado.La asesora de Arette deberá de captar tu atención, deberá preguntarte cosas cómo “¿buscabas algo en especial?” O dependiendo del producto que tomes si te interesan los colleres tenemos nuevos modelos en esta paredLa asesora deberá de identificar los productos que estás buscando y mostrarte o invitarte a conocer más productos de la categoría.
Create Your Free Infographic!