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Created with Fabric.js 1.4.5 Los gerentes como tomadores de decisiones PROBLEMAObstáculo que dificulta el logro de un objetivo opropósito. CRITERIO DE DECISIONESCriterios que definen lo que es importante o relevantepara resolver un problema. ETAPA 1: Identificación de un problema.ETAPA 2: Identificación de los criterios de decisión.ETAPA 3: Ponderación de criterios.ETAPA 4: Desarrollo de alternativas.ETAPA 5: Análisis de alternativas.ETAPA 6: Selección de una alternativa.ETAPA 7: Complementación de una alternativa.ETAPA 8: Evaluación de la efectiviada de la decision. DECISIÓNElección a partir de dos o más alternativas. TOMA DE DECISIONES RACIONALESTipo de toma de decisiones en el que las elecciones sonlógicas y consistentes y maximiza el valor.RACIONALIDAD LIMITADAToma de decisiones que es racional pero limitada por lacapacidad de un individuo de procesar información.SATIFACERAceptar soluciones que son ·suficientemente buenas·. REGLAAfirmación explícita que le indica a un gerente lo quepuede o no hacer. POLÍTICASPautas para tomar decisiones. DECISIÓN NO PROGRAMADADecisión única y no recurrente que requiere una solución a la medida. RIESGOSituación en la que el tomador de decisiones puedeestimar la probabilidad de ciertos resultados. INTENSIFICACIÓN DEL COMPROMISO La evidencia de que pudo haber estado mal.TOMA DE DECISIONES INTUITIVAToma de decisiones con base en experiencia, sensacionesy opiniones acumuladas.DECISIÓN PROGRAMADADecisión repetitiva que puede manejarse utilizando unmétodo de rutina.PROCEDIMIENTOSerie de etapas secuenciales utilizadas para responderante un problema bien estrudurado. Software de TI que proporciona indicadores clave dedesempeño para ayudar a los gerentes a dar seguimiento ala eficiencia de proyectos y empleados. También se le conocecomo software de administración de desempeño corporativo. INCERTIDUMBRESituación en la que un tomador de decisiones no tienecertidumbre ni estimaciones probabilísticas razonablesa la mano software de administración de desempeño de negocios (BPM) ESTILO DE PESAMIENTOEstilo para tomar decisiones, caracterizado por lapreferencia de una persona a utilizar datos y hechosexternos, ya procesar dicha información a través de unpensamiento lógico y racional. HEURÍSTICAReglas empíricas que utilizan los gerentes parasimplificar la torna de decisiones La prioridad principal será el apoyo de la administración y los empleados.Cualquier tipo decambio necesita tiempo. Jonathan E. CarterGerente generalHBCU Connect.ComGahanna.Ohio
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