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Created with Fabric.js 1.4.5 Modelos Mentales Los modelos mentales participan en todas nuestras tomas de decisiones, son presupuestos, estrategias, prejuicios, creencias y comportamientos arraigados en nosotros. Son producto de nuestraexperiencia y momentos vividos. Pueden ser simples generalizaciones que simplifican la realidad. ¿Cómo se crean? El primer paso es la generalización. Como generalización se entiende el asumir que lo que es un hecho para algo particular, va a ser verdad para todo en general. Distorsión, es cuando cambiamos una experiencia ampliandounas partes y disminu-yendo otras. Construcción es agregaralgo que no existe,tratar de completardatos que nos parecenincompletos. Shell al ser una empresa global y multicultural, siempre ha dado libertad a sus empresas alrededor del mundo. El problema ocurre cuando el director se da cuenta de la futura crisis del petróleo en los 70 y busca que susempresas implementen medidaspara evitar una crisis interna. Sinembargo, no logra convencerloscon tan solo enciarles escenarios. La solución fue hacerescenarios con situacionesdiferentes a las que se buscaba implementarcon esto se logró cambiar un modelo mental de manera indirecta. Siendo una de las principales aportacionesde Shell al cambiode modelos mentales. El cambio ¡Eureka!: salto de comprensión deuna situación que no lográbamosentender. No todos los cambiosde paradigma son positivos, pero muestranque hemos transformadola manera de ver una situación. Debes buscar que lo quedices en palabras conteorías, sea lo mismoque lleves en práctica. Herramientas El fracaso El no comprender que tus modelos mentales están incompletos y no los renuevas constantemente,podrías llevar al fracasoun proyecto. La Perspectiva Shell Así mismo se busca quehaya asertividad (saberlo que se quiere y hacerlo con firmeza), persuadir y serempáticos. La ColumnaIzquierda Esta herramienta sirve para descubrir cómooperan nuestros modelosmentales, fue propuestapor Chris Argyris.Se debe hacer una línea,del lado derecho escribeel guión de la conversa-ción que se tuvo.En la columna izquierdaescribe que es lo que pensaste internamente antes de decir lo que ahora escribiste.La columna izquierda es el conjunto de monó-logos privados que pasaron por tu mente, reflejo de tus modelosmentales. Diego Alberto Ramírez González (A01224702) El siguiente paso es la simplificación que se refiere a seleccionar yfiltrar información deacuerdo a condcionese intereses. (Exclusión) Se debe reconocer saltos deabstracción, esto es cuandonuestra mente generalizamuy deprisa los eventos,con esto perdemos detallesque se pueden volver indispensables.
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