Infographic Template Galleries

Created with Fabric.js 1.4.5 На вашем предприятии 10% Обращений в год на предприятии с 1000 пользователями минимум Выгоды для бизнеса Принятие решений о необходимыхизменениях в инфраструктуре наосновании аналитики – по базевыявленных проблем, стоимостии надежности ИТ-активов, затратам на оказание поддержки,загрузке персонала, качеству ИТ-услуг.Возможность отслеживания проблемных сервисов иконфигурационных единиц,мониторинг обнаружения«узких» мест в инфраструктуре,поддержка качества ИТ-услуг. 30,000 25% реальной экономии на ИТ, при условии внедрения всех сервисов рабочих дней в году 247 10 минут на обработку одного! обращения 40 часов - стандартная выработкас учетом ЕСН Центр ИТ-обслуживания подробности на: www.inCOMa.ru снижение количества запросов после введения в эксплуатацию Управление инцидентами!o Автоматизация процесса назначения заявокo Управление очередями заявокo Управление графиками рабочего времени и ресурсами • Управление знаниямиo Собственная база знанийo Интеграция с SharePoint • Управление конфигурациями (CMDB)o Учет IT-имущества (закупка, эксплуатация, ремонт, списание)o Связи конфигурационных единицo Идентификация и расположение • Управление сервисными контрактами • Каталог услугo Управление жизненным циклом услуги • Управление уровнем сервисаo Перечень предоставляемых сервисов o Сроки и уровень обслуживанияo Стоимость обслуживания • Интеграция с внешними системамиo Почтовые серверыo Системы мониторингаo ПО call-центров • Управление поставщиками и гарантийными обязательствами
Create Your Free Infographic!