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Created with Fabric.js 1.4.5 Aspectos de Mercado CAPÍTULO No. 2 DEMANDA POTENCIAL PROYECCIÓN DE LADEMANDA FUTURA 1. Opinión de la fuerza de ventas.2. Opinión de expertos.3. Opinión de las fuerzasdel mercado.4. Alisamiento exponencial.5. Modelos de regresión. Según Bonta y Farber Mercado:Es el lugar en que asisten las fuerzas de la oferta y la demanda para realizar las transacciones de bienes y servicios a un determinado precio. COMPORTAMIENTODE LA DEMANDA Consciente o inconsciente.Público u oculto.Voluntario o Involuntario INVESTIGACIÓNDE MERCADO Según Kottler (1990)Consiste en el diseño, recogida,análisis de datose informaciónrelevante para resolver un pro-blema de marketing. MEZCLA DEMERCADOTECNIA La investigación de mercado nos ayudaráa analizar las cuatro P.Precio, Plaza,Producto y Promoción Según Kotler, es el volumenmáximo de ventas, que podrían estar disponibles,para todas las empresasen un determinado tiempo ENCUESTA Según Johnson & Kuby:Es un estudio observacional en el cual el investigadorno modifica el entornoni controla el procesoque está enobservación. PRODUCTO Según ThompsonEs cualquier objeto ofrecido en unmercado con la intención desatisfacer un deseo o necesidad CARACTERÍSTICASDEL SERVICIO. INTANGIBILIDAD.HETEROGENEIDAD.INSEPARABILIDAD.PERCIBILIDAD. DEMANDA:Según la RAE, es la cantidad de bienes y/o servicios que losconsumidores están dispuestos aadquirir para satisfacer sus necesidades o deseos MERCADO META:Consiste en un conjunto decompradores que tienennecesidades y/o característicascomunes a los que la empresau organización decide servir.
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