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Created with Fabric.js 1.4.5 Antecedentes de ix igma Es una filosofía que inicia en los años ochenta como estrategia de mercado y de mejoramiento de la calidad en la empresa MOTOROLA. Es una metodología de calidad de clase mundial aplicada para ofrecer unmejor producto o servicio, más rápido y al costo más bajo. Loss of territories - productive land,industries and raw resources ¿CÓMO SURGE? GLOBALIZACIÓN Objetivoprincipal Empresas empiezana desarrollartécnicas para mejorar la productividady competitividad. 1% de susganancias Objetivo: ¿Qué es? Llegar a un máximo de 3.4 defectos por millón de eventos u oportunidades (DPMO), entendiéndose como defecto cualquier evento en que un producto o servicio no logra cumplir los requisitos del cliente. Reducir la variabilidad Se tomó como medida estadística confiable la evaluación de la desviación estándar del proceso. SIGMA El Ing. Mikel Harry, promovióla evaluación y el análisis de la variación de los procesos. 0 40 80 120 January February March April May June July Modificado con el Método Seis Sigma que exige que el proceso se encuentre a 4.5 desviaciones de la media. Inicialmente se tomaba como variabilidad natural cuando el valor de sigma oscila a tres desviaciones del promedio. Gastos en reparaciones NO utilizan Seis Sigma 10% de susganancias S SI utilizan Seis Sigma S
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