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Created with Fabric.js 1.4.5 J'ai passé la commande sur www.govdenim.com Créer une demande de retour(Historiques des commandes -> générer un retour) ? Comment retourner ma commande? Préparer la marchandise*Remplir le Proforma Retour.Faire une copie de la facture initiale.Joindre ces documents à votre le colis. Initialement j'avais commandé la livraison en point relais KIALA sur www.govdenim.com*** Vous avez 14 jours pour retourner votre produit !* Le produit doit être non porté, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine** L'adresse de l'expédition : 290 rue de la Belle Etoile95700 Roissy-en-France.Nos locaux sont également disponibles de 10h à 12h et de 13h à 17h30 pour ceuxqui souhaitent échanger le produit directement dans notre centre SAV.Merci de nous prévenir par email oupar téléphone si vous souhaitezeffectuer un échange sur place. *** Les retours KIALA sont gratuits pour ceux qui ont initialement commandé la livraison en point relais. Vous pouvez imprimer le bordereau Retour + depuis votre compte client**** Les frais de renvoi de votre article par Colissimo et Chronopost sont à votre charge sauf cas exceptionnel (Erreur de préparation de votre commande...). Connecter à son compte. Aller dans la section "Mes retours de marchandise". Dans la colonne "retour" cliquer sur la référence du retour. Sous "Bordereau de retour Kiala à imprimer", cliquer sur le lien "Accédez à votre bordereau de retour Kiala Retour+".Une nouvelle fenêtre s'ouvre, qui contient votre bordereau Kiala retour+, prêt à être imprimé et joint à votre colis de retour. Expédier le colis ** par Colissimo ou Chronopost ****à l'adresse : 290 Rue de La Belle Etoile 95700 Roissy-en-France Garder le numéro de suivi de votre envoie Notre SAV reviendra vers vous par email ou par téléphone une fois que votre demande sera traitée OUI ! NON ! OUI ! NON ! N'hésitez pas à nous donner votre note et votre avis sur la plateforme ou vous avez passé votre commande ! Déposer le colis dansvotre point relais
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