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Created with Fabric.js 1.4.5 Conceptualización componentes del SIM Sus componentes son; El software de base de datos y los datos de los sistemas de recolección de datos. Un sistema de Información de la mercadotecnia (SIM) es un conjunto integrado por personal, equipo y procedimientos creados para generar, analizar, almacenar y recuperar información para la toma de decisiones en el departamento o área de mercadotecnia. El SIM debe contar con la capacidad para:Producir informes periódicos y estudios según se necesiten, Integrar los datos antiguos y nuevos para proporcionar actualizaciones de información e identificar tendencias, permitir alas gerentes responder a preguntas como esta; que pasaría si, entre otros.Estas características son muy importantes ya q con ellas se puede tener una amplia gama de opciones para la toma de decisiones en la organización. 1.- El software de base de datos: Este no debe ser otra adaptación de otro tipo de software. Las características básicas de un software de base de datos de mercadeo son las siguientes; Debe ser un software relacional, permitir el almacenamiento de datos históricos, y el almacenamiento de actividades de seguimiento, debe contar con interfaces que sean amigables a los usuarios, contener rigurosos elementos de seguridad y permitir la interconexión con otras bases de datos, además debe permitir y generar comunicaciones ( cartas, faxes y correo electrónico), permitir interconectividad con la central telefónica para q se ejecuten las funciones propias del CTI (Competer telephone integration), estar en capacidad de contener módulos de guiones de telemercadeo con ayudas en línea, contener tablas con información diversa, como ayuda a los teleoperadores y sus respectivos motores de búsqueda, permitir la generación de los diferentes tipos de reportes y estadísticas permitir el almacenamiento de grandes cantidades de registros sin q merme su desempeño, tener mucha flexibilidad para introducir posibles modificaciones.
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